ICT Learning
กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม เป็นหน่วยงานที่ส่งเสริมและสนับสนุน ด้าน SME ให้มีขีดความสามารถในการแข่งขันเพิ่มสูงมากขึ้น ซึ่งใช้เครื่องมือต่าง ๆเช่น การอบรม ให้คำปรึกษาแนะนำ การสัมมนา และอื่นๆที่เกี่ยวข้อง โดยเนื้อหาที่ให้การพัฒนา จะเน้นเสริมสร้างศักยภาพด้านการบริหารจัดการธุรกิจในทุกๆด้านที่เกี่ยวข้อง สำหรับด้านเพิ่มศักยภาพทางการตลาดผ่านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นั้น กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม ได้ดำเนินงานจัดฝึกอบรมและถ่ายทอดองค์ความรู้ ซึ่งสามารถเกื้อหนุนให้ SMEs มีองค์ความรู้และสามารถประยุกต์ใช้พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อเพิ่มยอดขายๆได้ ซึ่งแต่ละปีสามารถฝึกอบรมให้ SMEs ไม่น้อยกว่า 1,000 คนต่อปี แต่อย่างไรก็ตาม ถ้าเทียบจำนวนของ SMEs ไทย ทั้งภาคการค้า บริการ และ การผลิต ที่มี 3 ล้านคน นั้น จะเห็นได้ว่า การอบรมทางตรง ไม่สามารถ เข้าถึงกลุ่ม SMEs ได้เป็นจำนวนมาก ดังนั้นจึงต้องหาเครื่องมือ ที่จะช่วยให้ SMEs สามารถเข้าถึงองค์ความรู้ด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้ในจำนวนมีมากขึ้น ดังนั้น กองพัฒนาดิจิทัลอุตสาหกรรม กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม ได้จัดทำกิจกรรม “ระบบการเรียนรู้อิเล็กทรอนิกส์ด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (DIP e-learning for e-commerce)” เพื่อเปิดโอกาสในการเข้าถึงองค์ความรู้ที่จำเป็นต่อเพิ่มยอดขายด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โดยได้ เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญและผู้มีประสบการณ์ตรงในการดำเนินธุรกิจด้าน e-commerce โดยผ่านระบบ e-learning คือ การมีระบบการเรียนรู้ที่พัฒนาแล้วผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ที่สามารถถ่ายทอดองค์ความรู้ไปสู่ทุกภาคส่วน ซึ่งเชื่อว่า ระบบดังกล่าว จะช่วยเพิ่มจำนวน SMEs ให้มากขึ้น ในการเข้าถึงองค์ความรู้พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งช่วยให้เพิ่มศักยภาพทางการตลาดได้เพิ่มมากขึ้นด้วยประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
• ผู้ผ่านการอบรมจะได้รับวุฒิบัตรรับรองจาก กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม• ผ่านการอบรมจะได้รับการสนับสนุนจาก กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม ในการเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆเพื่อพัฒนาและขับเคลื่อนธุรกิจ
เนื้อหาหลักสูตร
1.1 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์คืออะไร
1.2 โมเดลของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
1.3 การวางแผนธุรกิจ และการเตรียมความพร้อมเพื่อเริ่มต้นทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
1.4 การเตรียมความพร้อมในการพัฒนาเว็บไซต์เบื้องต้น
1.5 ระบบการชำระเงิน (Payment System) ผ่านอินเทอร์เน็ต
1.6 การขนส่งสินค้าแบบ E-logistic
1.7 หลักการตลาด e-commerce เบื้องต้น
1.8 ระบบความปลอดภัยและกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
1.9 การสร้างความน่าเชื่อถือในการประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
1.10 เรียนรู้ Online Platform ของไทยและต่างประเทศ
1.2 โมเดลของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
1.3 การวางแผนธุรกิจ และการเตรียมความพร้อมเพื่อเริ่มต้นทำธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
1.4 การเตรียมความพร้อมในการพัฒนาเว็บไซต์เบื้องต้น
1.5 ระบบการชำระเงิน (Payment System) ผ่านอินเทอร์เน็ต
1.6 การขนส่งสินค้าแบบ E-logistic
1.7 หลักการตลาด e-commerce เบื้องต้น
1.8 ระบบความปลอดภัยและกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
1.9 การสร้างความน่าเชื่อถือในการประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
1.10 เรียนรู้ Online Platform ของไทยและต่างประเทศ
2.1 การออกแบบเว็บไซต์ให้ดึงดูดลูกค้า
2.2 เทคนิคการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย
2.3 กลยุทธ์การสร้างความสัมพันธ์ลูกค้าออนไลน์
2.4 การสร้างและบริหารฐานข้อมูลอีเมลลูกค้า
2.5 วิธีเขียนคำโฆษณาเพื่อสร้างโอกาสขายสินค้าออนไลน์
2.6 รูปแบบการสร้างโปรแกรมโลยัลตี้ออนไลน์
2.7 เทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้บริการเว็บไซต์ของลูกค้า
2.8 การสร้าง Digital Branding
2.9 เพิ่มโอกาสจำหน่ายสินค้าด้วยโซเชียลมีเดีย
2.10 E-reputation (เทคนิคการตอบสนองต่อลูกค้าผ่านช่องทางโซเชียล)
2.2 เทคนิคการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย
2.3 กลยุทธ์การสร้างความสัมพันธ์ลูกค้าออนไลน์
2.4 การสร้างและบริหารฐานข้อมูลอีเมลลูกค้า
2.5 วิธีเขียนคำโฆษณาเพื่อสร้างโอกาสขายสินค้าออนไลน์
2.6 รูปแบบการสร้างโปรแกรมโลยัลตี้ออนไลน์
2.7 เทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้บริการเว็บไซต์ของลูกค้า
2.8 การสร้าง Digital Branding
2.9 เพิ่มโอกาสจำหน่ายสินค้าด้วยโซเชียลมีเดีย
2.10 E-reputation (เทคนิคการตอบสนองต่อลูกค้าผ่านช่องทางโซเชียล)